Listening...
ما هو سندك؟
سندك هي أول وحدة أمين مظالم في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا (MENA)، تم إنشاؤها تحت إشراف المصرف المركزي لدولة الإمارات العربية المتحدة. تهدف سانداك إلى حل الشكاوى المتعلقة بالمسائل المالية والتأمينية من خلال عمليات شفافة ومحايدة وفي الوقت المناسب، بهدف تعزيز الثقة في القطاع المالي الإماراتي
متى يجب تصعيد الشكوى إلى سانداك؟
محاولة حل المشكلة مع البنك
متى لا يجب تصعيد الشكوى إلى سندك؟
قد ترفض سانداك الشكاوى المقدمة ضد أحد البنوك في الحالات التالية:
كيفية تقديم شكوى إلى سندك؟
يمكنك تقديم شكواك من خلال القنوات التالية:
ما هي عملية تقديم الشكوى إلى سندك؟
*لذوي الهمم وكبار السن فقط
ماذا أفعل إذا لم أكن راضيًا عن قرار حل الشكوى من قبل سندك؟