مع نسخة إلى مدير العلاقات المعني بالبنك. في حالة عدم استلام تأكيد، يمكن للعميل أيضًا الاتصال بخدمة أهلًا للاستقبال والترحيب على الرقم 97145052775+ أو بمدير العلاقات المعني بالبنك.
استقبال شخصي عند بوابة الوصول.
المساعدة في الإجراءات الجمركية
مرافقة إلى منطقة استلام الأمتعة.
سيتم تنفيذ متطلبات النقل من قبل خدمات النقل بالمطار بأسعار تبدأ من 45.00 درهم إماراتي + ضريبة القيمة المضافة. الخدمة تخضع للتوافر.
مرافقة إلى مخرج المطار.
سيبقى ممثل خدمة الضيوف مع المسافر لمدة أقصاها 10 دقائق بعد الخروج من المطار. تقع على عاتق الجهة/الشخص الذي قام بالحجز مسؤولية ضمان وجود ممثله في المطار في الوقت المحدد لاستقبال المسافر.
بعد الخدمتين المجانيتين، ستطبق الرسوم التالية:
الوصول
الشخص الأول
الشخص الإضافي
رسوم الطفل (3-12 سنة)
رسوم العائلة (حتى 3)
ديلوكس للاستقبال والترحيب
135.00 درهم إماراتي
75.00 درهم إماراتي
65.00 درهم إماراتي
285.00 درهم إماراتي
الشروط والأحكام
توفير الخدمة
يجب إجراء حجز خدمة الاستقبال والترحيب قبل (08) ساعات على الأقل.
يتم معالجة طلب توفير الخدمات حصريًا لصالح المسافرين الذين تم حجز الخدمة لهم، وهو صالح فقط بالنسبة للتاريخ ورقم الرحلة المسجلين. ويجب إبلاغ خدمات أَهلاً بأي تغييرات تطرأ على التاريخ ومعلومات الرحلة قبل ثماني (08) ساعات من بدء الخدمات المطلوبة.
تحتفظ فنادق دبي الدولية (مزود خدمة أهلاً) بحق رفض أي طلب للخدمات في وقت الحجز الأولي بغض النظر عن مدى بُعد الحجز. وسيتم تطبيق هذا الشرط فقط عندما تكون فنادق دبي الدولية محجوزة بالكامل لرحلة معينة أو فترة من اليوم في أي تاريخ معين.
المبالغ المستردة
يجب تقديم جميع طلبات استرداد الأموال و/أو المطالبات كتابيًا عبر البريد الإلكتروني أو شخصيًا في مكتب أهلاً الموجود في صالة الوصول في المبنى 1 وفي صالة المغادرة في المبنى 3 من مطار دبي الدولي.
لن تقبل فنادق دبي الدولية (مزود خدمة أهلاً) أي مسؤوليات عن استرداد الأموال و/أو المطالبات التي لا يتم تقديمها خلال (10) أيام من تاريخ تقديم الخدمة.
الإلغاء
يجب تقديم جميع طلبات الإلغاء قبل (08) ساعات من بدء الخدمات المطلوبة. ومع ذلك، ستُفرض رسوم على أي إلغاءات تتم خلال (08) ساعات من وصول المسافر..